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よくある質問

電話がなかなか繋がりません。いつかけたらいいのでしょうか?
お待たせして申し訳ございません。弊社といたしましても随時、電話スタッフを配置していますが、下記の時間は特に電話が集中いたします。その時間帯は避け、メールでのご予約をお奨めいたします。オフピーク電話にご協力をお願い申し上げます。
【お電話のピーク時間帯】朝 8:30~10:00 / 夕 17:00~18:00
免責補償料は必ず支払う義務があるのでしょうか?
私たちは全てのレンタカーに対し、対人・対物・搭乗者に対して、保険に加入しておりますが、保険会社の規定として、事故を起こした場合の免責額は5万円まではお客様の負担になっています。
免責補償料はお客様が支払うべき5万円をカバーするためのものです。私共は全てのお客様に対し、免責補償料をお支払いいただいております。特にバーゲン商品・格安商品に対しましては、免責加入を貸出条件とさせていただいております。
約束の時間内に返却できない時は?
①時間の延長

弊社のレンタルシステムは暦日制を採用しております。返却時間をご指定いただいた場合・返却時間前に必ずご連絡ください。当日の営業時間(8:00-20:00)内であれば、追加代金はかかりません。
万が一、営業時間を超過した場合は時間外料金(1時間1,050円)を徴収させていただきます。最大延長を21時とし、それ以上の延長は1日分の追加料金をお支払いいただき、翌朝返却いただきます。

②日程の延長

出発後の延長料金は当社規定料金にて対応させていただきます。 返却時間前に必ずご連絡ください。(無断延長は警察に通報いたします。)

予約名は運転者でなければ、いけませんか?
運転者でお願いいたします。貸出用紙への記入事項の書き直しが時間がかかります。
無料送迎バスはありますか?
はい、ございます。空港から巡回バス(無料)にて運行しております。
ご希望のお客様は乗り場までお越しください。
走行制限はありますか?
走行距離の制限やそれに伴う追加料金はございません。
カーナビ付の車を借りたいのですが追加料金はありますか?
もちろん無料です。当社は純正ナビ及び社外ナビを搭載しております。
音楽を聴きたいのですがオーディオの装備内容を教えてください。
全ての車にCDデッキを搭載しております。
初心者でもレンタルできますか?
弊社では運転免許取得後、6ヶ月未満のお客様の単独でのご利用はできません。初心者マークは事前に電話にてご予約ください。レンタル料200円(1回)を申し受けます。
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